Question

买到问题食品该怎么维权，复杂的维权方式是否间接的损害了消费者的利益？

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Answer 1

买到问题食品必须要保留证据，然后将证据提交给法律部门，而复杂的维权方式确实损害了消费者的利益。

我们在消费过程中，很有可能会买到有问题的食品，如果买到了这样的东西，我们千万不要选择忍气吞声，而是应该通过正规渠道来捍卫自己的合法利益。

一、买到问题食品必须要保留证据。

由于食品不像其他的商品一样容易保存，所以我们必须要及时保留问题食品的相关证据，才能够让商家哑口无言。在买到问题食品之后，我们必须用手机来记录下问题食品的情况，只有将这些证据保留下来，才能够让商家为自己的错误行为付出应有的代价。

二、买到问题食品必须要将证据提交给法律部门。

如果我们想要捍卫自己的合法权益，就应该通过法律途径来捍卫自己的权益，而如果能够将我们记录下来的证据交给法律部门，法律部门就能够利用自己的职权来惩罚商家。当法律部门惩罚完商家后，商家就会对受害者进行一定的补偿。

三、复杂的维权方式确实损害了消费者的利益。

如果在维权过程中对消费者层层设卡，那么确实会让消费者的权益得不到有效伸张，因为有些消费者在看到了如此复杂的维权方式后，就会选择打消维权的念头。当消费者没有通过法律途径来捍卫自己的合法权益后，消费者的权益必然会受到极大的损害，所以我认为复杂的维权行为同样会损害消费者的利益。

我希望官方部门在设立维权渠道时，尽量要考虑消费者的利益，千万不要故意为难消费者，因为故意为难消费者，反而会让大家对于维权渠道感到失望，所以我希望官方必须要考虑到消费者的感受。

Answer 2

复杂的维权方式并没有间接的损害了消费者的权益，消费者在面对这种情况的时候，更应该通过法律手段来维护自己的合法权益，而且我们在面对这种情况的时候，也要向市场监管部门进行这方面的投诉，保障自己的合法权益。

Answer 3

如果买到了有问题的食品就要留好证据，然后用法律的武器维护自己的合法权益，我觉得特别复杂的维权方式，也是损害了消费者的利益，所以相关部门的人应该及时的调整才可以。

Answer 4

可以直接和商家进行沟通，如果商家不愿意赔偿的话，那么就可以直接拨打消费者热线电话来进行投诉，这样才能够维护自己的利益。