Question

戴尔笔记本开机键盘亮黑屏什么都不显示？

Answer 1

笔记本电脑在开机的时候键盘亮起来，但是屏幕出现黑屏的情况，有可能是屏幕显示出现了故障，也有可能是电脑系统的问题。
所以为了确保电脑的安全使用，要跟技术人员及时沟通，并作维修处理才会更好，跟技术人员多沟通需要注重有效的沟通方法。
1、有效的沟通，是从仔细观察开始，锁定细节洞察先机
沟通是一种双向互动交流，之所以称之为沟通必然是有目的的社会交往。
在沟通之时，学会察言观色，通过观察了解对方的真实动机与想法，只有与对方的需求能够有效匹配与衔接，我方就可以占得先机。
敏锐的观察能力有助于赢得对方的好感，从而体现我方沟通真心诚意。
2、在观察了解的同时，认真倾听思考如何更好说话

只有通过仔细观察了解对方的真实意思，明白对方的事实与观点之后，我方不能立即了回答，需要经过冷静思考之后才能给予回复。
不可武断下结论，更不能冒然拒绝。为了体现诚意，应当是察言观色，在深思熟虑之后，说出的话观点清楚。
看、想、听，这都在说话之前，不经过大脑的说话是有失身份，也是不理智的。只有看清楚了，想明白了，听清楚了，才能说清楚。
3.沟通要谦虚有礼
“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通不顺畅，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和 主张才是最好的。
即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解 有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。

4.不要感情用事
沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。
如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无 法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都愉快。
5.沟通要尊重他人
无谓自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

Answer 2

这样的情况，很难说什么地方有问题了，需要进行逐一排查才可以。可以先从内存条检查起。之后再查主板等，还要看电脑是不是发热厉害。

Answer 3

重新插拔下内存条试试，如果没有效果，不排除是屏幕或主板。