手机通话一直有杂音怎么回事?

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2022-12-15 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:

1、通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

注:NEX、NEX S为屏幕发声机型,可以跳过此排查步骤

4、如果手机信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
5、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

华为终端客户服务
2022-12-16 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,手机通话时听到声音有杂音,可以通过以下方法排查操作:
1、跟特定的人通话出现异常
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障,而非己方设备问题。
2、跟所有的人通话都有异常,建议您尝试切换到免提模式或插入耳机测试。
(1)切换免提模式或插入耳机后,仍然异常,请您确认设备信号是否正常;如果设备信号不正常,会影响通话质量。
(2)切换免提模式或插入耳机后,没有异常,则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障;请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞,如果发现已堵塞,请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。
3、还原所有设置后尝试
请您根据以下方法进行操作:
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。(EMUI 5.0 以上版本不涉及)
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。
如果您的设备通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。    

相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

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2022-08-25 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若您使用OPPO手机通话时出现有杂音的现象,您可以尝试以下方法处理:

1、请检查话筒是否有异物遮挡,若有,可清理后再尝试;
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况,若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳,建议您取下保护壳,观察是否能够恢复正常;
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时,出现通话声音问题,且手机上的信号显示为不满三格,建议您尝试以下方法处理:
(1)请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机)> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
(2)建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
(3)若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
(4)若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
(5)若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。

若以上方法均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
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