Question

笔记本惠普CQ40开机，开机灯亮，无线灯亮，屏幕是一点反应没有

笔记本惠普CQ40开机，开机灯亮，无线灯亮，屏幕是一点反应没有进不了BIOS，不知道怎么办了，光驱也能打开，大小写切换提示灯不断闪……
不是屏幕问题的，因为等一会没有开机音乐

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本现象可能是与硬件方面有关的，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
若无法改善，需要联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看具体故障原因及维护恢复正常使用。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。