Question

我的手机好像中病毒了，要如何解决？！！

手机联系人突然都没有了.......................

Answer 1

手机中病毒用杀毒软件清除。

一、手机能开机的解决办法。

1、用杀毒软件。比如手机管家，猎豹等。先扫描，如果扫描出病毒就添加信任软件，有的提示添加，有的不提示。不添加信任在卸载界面是找不到这个病毒的。然后卸载，重启。扫描不到进行下一步。

2、在手机设置里面系统更新一下。解决不了进行下一步。

3、手机备份，恢复出厂设置。这样一般的病毒就解决了。

二、手机卡死，或者关不了机的解决办法。强制恢复出厂设置。

1、强制关机。能扣电池的就扣电池。一体机的一般的手机都是按住电源键数秒直到手机震动一下再松手就关机了。

2、同时按住电源键和音量健减（一般是音量健的下部）直到手机震动一下再松手。手机品牌不一样，按键有所不同。有的是同时按三个键，按错了进入的界面不一样。自己百度一下手机型号找到按那个键。

3、进入的界面有的是中文，有的是英文。一般是中文的是选择删除手机所有数据，下个界面选择恢复出厂设置，再选择重启。英文的是选择recovery。再选择wipe data factory reset中文就是恢复出厂设置，再选择reboot aystem now中文就是重启。

4、实在不行就只有刷机了。

Answer 2

好 ！推荐你使用腾讯手机管家，安全系数高，杀毒最权威，通过英国西海岸实验室四大项目(防病毒、防骚扰、防盗、恶意网址拦截)共7项权威认证，是全球第一家通过这7项认证的手机杀毒软件，双引擎查杀功能，通过联网进行云查杀使病毒无处可逃。。。

Answer 3

您可尝试以下方法解决：
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。

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Answer 4

根据亲的描述，我们可以多种渠道解决这个问题 不要着急 1 恢复出厂设置或者将内存卡格式化试一下 但这样做亲手机上的所有东西就全部没有了，需谨慎。
2 可以从正规安全的网站上下载腾讯手机管家等类似软件 对手机进行全面杀毒 消灭手机病毒或者木马
3 去售后维修
4 我建议亲将手机通讯录备份一下，这样安全又方便省事 万一手机丢了或者再出现通讯录名单消失这种问题就不会手忙脚乱了 亲可以试试腾讯手机管家 有备份通讯录的功能，这样再也不用担心手机通讯录没有了

Answer 5

肯定要及时的处理干净了。建议您可以安装腾讯手机管家，全面的查杀病毒程序，彻底的清理干净。进入病毒查杀界面，杀毒病毒库实现精准查杀
点击底端切换进入“安全防护”并且点击“病毒查杀”进入“病毒扫描”界面。等待扫描过程，得出扫描结果

希望可以帮到您了