Question

HP CQ40-422TX笔记本开机找不到硬盘

HP CQ40-422TX笔记本开机找不到硬盘,提示要插入糸统硬盘，在BOIS里面也检测不到硬盘，但用U盘的WINPE启动后进PE糸统能找到各个分区，检测硬盘无坏道，后来重新设计BOIS里面的启动引导顺序后能正常启动，但几次后又开不了机，提示找不到硬盘，而且开机也进不了BOIS里面了，请高手帮忙指导修一下

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您开机后马上连续按F10键重新确认是否可以进入BIOS，如果确认无法进入BIOS，这个情况很可能是硬件有故障造成的。惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。

     您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果您现在可以进入BIOS，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver）试试。

提醒您，这款机器是针对VISTA系统发布的，因此建议您安装VISTA系统测试。如果您安装的是XP系统，是很有可能由于光盘识别不到这个sata接口的硬盘造成检测不到硬盘的。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：建议开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电. 看检测硬盘是否正常， 是否能看到硬盘设备。如果不行可能是硬盘和主板连接有问题建议联系当地的HP服务站帮您检修。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

你好 是不是你的有问题了
建议你去检测下硬盘，能换下最好