Question

在香港买的三星手机，在内地可以联保吗

Answer 1

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

香港澳门“指定”的经销商查询请参考香港官网：
http://www.samsung.com/hk/authorizedretailer/
中国大陆地区指定服务中心信息请参考：
http://www.samsung.com/hk/china_warranty_address/

Answer 2

香港买的三星手机是可以在大陆全国联保的，但是在保修时必须要出示购机发票以及其他相关证件，维修中心确定符合保修规定时，用户的三星手机才可以在大陆进行保修。

中国香港项手机包修规定：

1. 三星手机必须是指定机型，并且在以下香港及澳门指定经销商所购买：

百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有线宽频、Sound & Vision、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vaodafone、澳门电讯、叻叻店。

2. 提供包修范围：

仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换；

凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地指定三星服务中心处由购买日起计享有一年基本包修服务。

Answer 3

您好：

若您的手机是在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器，凭购机发票和包修卡在大陆指定售后服务中心享受一年包修（仅提供对机头的维修，不提供附件更换及购机15天内的退换机服务）。
香港及澳门指定经销商包括：
百老汇(Broadway)、中原电器(Chung Yuen)、苏宁镭射电器(Suning)、张毛记(Cheung Mao Kee)、DSC德尔斯斯直销中心、丰泽( Fortress) 、Sound & Vision、生活电器(Life Electric)、生活数码 (Life Digital) 、生活影音(AV Life)、国美电器 (Gome)、有限宽频 (i-Cable)、叻叻店(Talk Smart)、万成(Man Shing)、永成(Wing Shing)、卫讯电讯(Wilson)、中国移动香港(China Mobile Peoples) 、3香港(3HK)、和记澳门（Hutchison Macau）、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科(PCCW)、数码通(Smartone Vodafone)、Sun Well Limited、CYM Creative Limited、
Trillion Sky Limited、三星专卖店、零售王国(Macau Parnter Shop - Retail Kingdom )、 来来电器(Royal Electronics Square)、澳门电讯（CTM）。
具体包修信息您可以联系当地三星服务中心咨询。如需查询三星服务中心地址信息，请您登陆三星官网首页-售后服务-服务中心查询-产品分类(请选择您要查询的产品)-省份城市搜索，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

一般都是全国联保的，要出示香港买机子的发票，你带着发票去三星的店看看 .如果在香港的丰泽、百老汇、中原、苏宁镭射、卫讯，这些连锁购买行货手机，就有全国联保。如果购买水货，品牌正规网点是不接受维修的，只能去个体维修点，风险有点大.

Answer 5

香港买的三星手机是可以国内联保的。已经在多家港店问过，这也是很多港店推销三星手机的其中一个卖点