Question

三星7562r出现android.process.media已停止怎么办？

三星7562r出现android.process.media已停止怎么办？
关闭了，过一会还出现。恢复出厂设置也这样。

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能是机器的系统出现故障，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
2、检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。
4、更新手机的固件版本。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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