Question

联想A630 手机真难用,触屏不好使

用了不到一年的时候就出现问题了，触屏没反应，自己蹦出一堆乱七八糟根本没点击的东西，我下载的程序特别少，就微信啊QQ之类几个小软件，全卸载了过后还是不好使，恢复出厂设置了也不好使，怎么生产了这么个破玩意，坑死人了，死联想！！！

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

你说的那几点我都试了，我在网上看其他网友也有同样问题，这款机器根本就是有问题！我们县城没有联想售后，普通修手机的店铺都说修不了。对了我的机器是联通合作的。

追答

您好，很抱歉带来不便。若当地没有站点，建议可以通过官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询最近站点，电话咨询是否可以实现物流寄送，请了解。

追问

已经过了一年的保修期了，去网点也不会给我免费修理吧，我不想再在它上面投入一分钱了!建议你们客服去百度联系A630贴吧去看看 ，这个毛病绝不是个例！国货当自强，别徒有虚名却卖这种垃圾产品，让我们消费者怎么信得过！

Answer 2

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002寻找最权威、专业的答案。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

真的假的？！