Question

努比亚Z7mini升级后重启卡住了,卡“个性,是一种生活态度”那里,长按电源键10秒关机。开机后依旧,怎么办

好困惑哦。cuibaoxian#qq.com交流

Answer 1

Hi！

您好，可能是手机在升级前没有解除root导致卡死，您可以按照以下步骤操作您的手机，
在卡机界面，同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，按住音量+键直至进入Recovery模式，双清操作后即可正常进入桌面。
进入Recovery模式后双清方法：
1.此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
2.使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
3.手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
4.使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
注意，以上操作会清理掉手机上的所有个人信息！
如果按照以上操作依然无法解决问题，nubia支持root后保修及刷机变砖保修，您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3，对您的手机进行检测维修

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢