Question

note3 链接电脑 MTP USB设备驱动无法安装

note3 链接电脑 MTP USB设备驱动无法安装

Answer 1

　　无法识别的处理方法：
　　1、在电脑中安装三星KIES软件，安装此软件时手机与电脑不能连接。
　　2、手机【设定】-【一般】-【关于设备】，点击内部版本号7次，然后返回到【设定】-【一般】-【开发者选项】，确保【USB调试】是关闭的。
　　3、如需使用第三方手机管理软件建议把【USB调试】勾选。
　　4、将手机与电脑通过USB数据线连接，下拉通知栏，将USB连接方式选择为MTP媒体设备。
　　5、如果电脑的操作系统是winXP，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
　　6、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
　　7、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。.
　　8、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
　　若通过以上方法依然不能连接，建议把手机送到附近的三星时候服务中心检查处理。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.打开下拉菜单，选择媒体设备

3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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