Question

联想k900手机开不了机，充不了电怎么办？

恳请解答：在最近的一次手机清理后重启，就开不了机，也充不了电了，怎么办呀。很着急！

Answer 1

1、建议您纳慎先尝试关机充电半小时后再尝试开机看看。
2、更换其它可适配的充电器充电测试使用。
3、可正常开机时，建议您先尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置，清除一下电池计量数据及其洞漏敬它应用程序数据后测试使用。
4、若问题依旧，无法有效解决，有可能是手搜前机内部电池、或主板电源管理IC部分、或是其它主板异常导致的。
由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

追问

1-3项均无反应，看来只有按第4项方法解决了，请问知道需要费用大约是多少吗？

Answer 2

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，建议您通过以下步缓困骤进行简易排查尝试：
1. 该设备机型重启方式为：长按电源键8秒以上，该方法是强制关机，关机后再点击电源键开机即可。建议您进行重启尝试；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您源哪皮日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想雹差授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。