Question

联想 s820eQQ视频通话没声音，怎么设置

发语音消息可以，在乐安全以及360卫士里都显示录音功能已经允许，但视频通话还是没声音

Answer 1

您好。

根据您的描述，请您参考以下的操作和建议。

1、建议您重新下载、安装其他版本的QQ尝试以排查为软件异常导致；

2、若上述操作没有改善，这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。

3、若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。