Question

app退款是怎样的？

Answer 1

方法 1. 如果出现了误操作扣费的问题，你可以直接拨打苹果官方售后电话（400-666-8800）进行咨询，尝试联系退款。方法 2. 你也可以前往苹果官网申请退款。去到苹果官网，点击“订阅与购买“，根据实际情况进行选择，例如选择“意外购买“或者“请求退款“，你可以通过多种方式提交申请，包括在线申请. 拨打电话和发送邮件，如果你选择继续在线申请退款，会有提示进行登录，跳转到问题报告页面，在此页面中找到需要退款的项目，点击订单号查看详情并查看收据，点击报告问题，然后在新页面选择“请求退款“，并根据提示进行操作。注意，如果收费项目处于待处理状态，你暂时无法申请退款。收费完成，请再次尝试申请退款。此外，为避免误操作产生的扣费，小编建议设置禁止“App内购买项目”，等到要用的时候再开启。打开 iPhone 手机，点击“设置“——“屏幕使用时间“ ——“内容和隐私访问限制“——“iTunes Store与App Store 购买项目“，选择“App内购买项目“，设置为不允许。

Answer 2

联系官方客服申请退款。如果他们不同意直接通过12315平台投诉举报，问题还是解决不了直接起诉。
消费者一般退款流程：
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。