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网上银行业务除了面临着传统银行业务的一切风险,如信用风险、市场风险、流动性风险、交易风险、法律风险、外汇风险、战略风险、信誉风险等之外,又产生了一些新的风险和问题,如网上交易的网络安全风险、资金转移中可能涉及严重的操作风险和潜在债务、消费者权益保护的问题等。
其一,交易网络的安全性与可靠性。客户信任程度的大小决定网上银行的成败。交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。防火墙通常被用来保护网上银行的电子信息安全,将预防、侦测和纠正控制功能有效地结合在一起,防止未经授权者或黑客侵入银行的网络系统。网上银行通常使用私码与公码双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。电子审计跟踪系统也被用来保护交易网络的安全性和可靠性。
其二,消费者权益保护。网上银行账户的信息可能被金融机构的其他部门滥用,造成对消费者权益的侵害。相应的防范措施有电子审计跟踪系统,监管机构要求网上银行增加信息披露与透明度,制定更好的保密性和安全性监管标准,优化网上银行软件系统,提供帮助消费者识别、防范欺骗与盗窃的知识等等。此外,许多机构提供代理人帮助消费者寻找或比较相关产品以降低搜索成本。国际上,网上交易的信用风险由数字签名、提前锁定待支付金额来防范。
其三,监管的国际合作。网上银行不需要有形设施便可以提供跨境国际业务,这对各国监管的有效性提出了挑战。跨境的电子银行业务产生了一些特殊的风险因素。比如,跨境履约问题、数据库共享问题;从事跨境网上银行业务及其相关联的非银行业务,可能出现不受任何国家金融管理机构监管的“真空地带”;各国监管者对本国居民进入其他司法管辖区的电子银行网址的业务活动进行监控存在困难等。因此,监管的国际合作日显重要。
网上银行风险管理的14条指导性原则:管理监督;外部资源和第三方的管理;体制、数据库和运营上实行职责分离;在网上银行业务体制、数据库和运营上有经过授权的合适措施和控制系统;对所有电子交易明确的审计跟踪系统;客户身份和数据的真实有效性的证实;电子交易的不可撤销性;高级的安全控制;保证交易、档案、信息的真实完整性;合适的信息披露;保护顾客信息的私密性;保证体制与服务的连续可用性;高效的针对意外事件的应急反应系统;监管者对网上银行业务的管理结构、运营、内部控制和应急计划的外部监管评估。
其一,交易网络的安全性与可靠性。客户信任程度的大小决定网上银行的成败。交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。防火墙通常被用来保护网上银行的电子信息安全,将预防、侦测和纠正控制功能有效地结合在一起,防止未经授权者或黑客侵入银行的网络系统。网上银行通常使用私码与公码双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。电子审计跟踪系统也被用来保护交易网络的安全性和可靠性。
其二,消费者权益保护。网上银行账户的信息可能被金融机构的其他部门滥用,造成对消费者权益的侵害。相应的防范措施有电子审计跟踪系统,监管机构要求网上银行增加信息披露与透明度,制定更好的保密性和安全性监管标准,优化网上银行软件系统,提供帮助消费者识别、防范欺骗与盗窃的知识等等。此外,许多机构提供代理人帮助消费者寻找或比较相关产品以降低搜索成本。国际上,网上交易的信用风险由数字签名、提前锁定待支付金额来防范。
其三,监管的国际合作。网上银行不需要有形设施便可以提供跨境国际业务,这对各国监管的有效性提出了挑战。跨境的电子银行业务产生了一些特殊的风险因素。比如,跨境履约问题、数据库共享问题;从事跨境网上银行业务及其相关联的非银行业务,可能出现不受任何国家金融管理机构监管的“真空地带”;各国监管者对本国居民进入其他司法管辖区的电子银行网址的业务活动进行监控存在困难等。因此,监管的国际合作日显重要。
网上银行风险管理的14条指导性原则:管理监督;外部资源和第三方的管理;体制、数据库和运营上实行职责分离;在网上银行业务体制、数据库和运营上有经过授权的合适措施和控制系统;对所有电子交易明确的审计跟踪系统;客户身份和数据的真实有效性的证实;电子交易的不可撤销性;高级的安全控制;保证交易、档案、信息的真实完整性;合适的信息披露;保护顾客信息的私密性;保证体制与服务的连续可用性;高效的针对意外事件的应急反应系统;监管者对网上银行业务的管理结构、运营、内部控制和应急计划的外部监管评估。
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