Question

手机保修期是多久？

Answer 1

小米手机保修期是12个月，凭购机发票按购机时间计算12个月保修期。

在保修期内，手机在正常使用过程中，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会免费维修。

如果在小米官网购买则按签收日开始计算12个月保修期。若手机不在官网购买且无法提供购机发票，则按手机出厂时间计算15个月保修期。

小米公司承诺非人为造成故障，由产品售出之日起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

现场送修的，从送修之日起，由于维修者原因维修时间超出 30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机。

通过邮寄方式送修的，从到达之日起，由于维修者原因维修时间超出 30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机。

小米手机类产品维修：

1. 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。

2. 可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

3. 全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。