Question

银行柜员面试常见的问题

Answer 1

1.对柜台服务工作的看法

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。因此柜台窗口的工作人员就显得相当重要，因为他直接影响了整个银行。

柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。因此在面试时你要说明，柜员服务工作看起来技术含量不高，显得无关紧要，但是事实上，他会影响整个银行的面貌，因此柜台工作人员是一个重要的职位。不能因为它没有技术含量而歧视这个岗位。

2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员

一个出色的柜员应具备足够的风险意识，大局意识还要有服务意识，要具备耐心、细心、谨慎、以及很强的原则性。对于为什么想成为柜员，你要想考官展示出你具备这些优秀品质，且愿意去锻炼自己，愿意从小做起。柜员可以锻炼人的交际能力，这些品质将会一生受用。

3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办。

首先要从自身出发，寻找自身问题，是否虽然我已经很努力了，但是依旧存在比我努力的人。其次，要谦虚，不要急于表现自己，评优不是目的，学习以及锻炼自己才是重中之重。

4、个人的优缺点

要从职业需要与自身所拥有的有点去回答，缺点寻找自身想在这份工作中想得到的锻炼回答。

5、为什么不考公务员

从自身喜欢以及柜员吸引你的地方去回答。