Question

vivo手机指纹解锁解不开了怎么办

Answer 1

请问您的手机型号是什么呢？建议您先尝试以下方法解决：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
2、指心对着指纹识别区域按压，录入与解锁动作尽量一致；
3、重启一下手机再尝试；
4、输入锁屏密码进入手机，再进入设置--系统升级--将手机系统更新到最新版本；
5、可能指纹录入不完善，可以进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入指纹。

Answer 2

1. 保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2. 确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；
   

3. 进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；
   

4. 指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；
   

5. 将手机重启一下再尝试；
   

6. 进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；
   

7. 可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

8. 若按以上方法均不能解决，建议带上手机到vivo售后服务中心，会有专业的工程师检测处理。

Answer 3

viVO手机指纹和图案都打不开怎么办