Question

金立手机随变桌面停止运行怎么办？

Answer 1

手机提示报错或停止运行，您可以按以下方法排除：

1、点击“发送错误报告”或“关闭”，并重启手机；

2、若手机可以重启并进入桌面操作功能：进入设置→应用管理→显示系统进程→找到对应的程序→存储→清除数据；

3、清理手机内存，如：系统管家→垃圾清理；

4、备份重要资料恢复出厂设置；

5、若无法重启，或重启操作后仍然异常，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

手机使用中死机，您可以按以下方法排除：

一、若手机无法重启：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；

2、若仍然无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

二、若手机可以重启：

1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；

2、若使用个别软件反死机，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；

3、备份重要资料恢复出厂设置。