Question

vivox7开锁密码搞忘了怎么办？

Answer 1

1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。

2、进入re后，音量键选择wipe data/factory reset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。

3、音量键选择yes - delete all data，电源键确定，手机自动处理。

4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。

5、在锁屏界面输错5次屏幕就会显示一个提示窗口，点击“忘记密码”来重置密码。问题答案就是您在“系统设置——指纹与密码——屏幕锁定”菜单中设置锁屏密码时所设的安全问题答案。

6、若您连安全问题的答案也忘记，那就只能进入恢复模式（一直按住电源键+音量减键不放）清除数据来重置锁屏密码，此项操作会清除您手机里的数据。

Answer 2

四种处理无法解锁屏幕的方法：
【1】忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕
【2】忘记手机锁屏密码无法解锁屏幕
【3】按锁屏键无法唤醒屏幕
【4】升级后无法解锁屏幕

【1】忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：

Funtouch OS 2.5及以上系统：

• 您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步



• 回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面



• 设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁



Funtouch OS 2.5以下系统

• 可能您曾经修改过vivo帐号密码，您只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置查找手机时的密码）即可解锁屏幕。

【2】忘记手机锁屏密码无法解锁屏幕：

► 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

► 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

► 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

► 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

【3】按锁屏键无法唤醒屏幕：

同时按住电源键和音量“+”键，试试能否进入手机recovery模式，若能进入，选择reboot system now重启手机。

【4】升级后无法解锁屏幕：

1、同时按住"音量上键"+"电源键"，待手机亮屏或振动后松手进入recovery模式（或在关机状态下，按住音量下键+插入usb，也可以直接进入到恢复模式）

2、选择系统修复模式进行系统恢复。具体步骤见下图