Question

iphone6系统更新失败后用iTunes进行手机恢复失败，该怎么办？

Answer 1

用iTunes恢复手机失败的原因如下三点

1. 设置上出现如图所示连接iTunes：

解决办法：

1.更新iTunes至最新版本，进入DFU恢复模式进行恢复。

2.连接时Tunes 软件应该会提示“检测到一个处于恢复模式的 iPhone”字样，若没有出现以上字样，请将iphone关闭后重启。

3.当出现该字样请点击“恢复 iPhone”按钮。

4.iTunes会同步更新手机并会提醒你更新到最新系统。

5. iTunes 从苹果服务器上下载用于恢复的 iOS 固件文件，载完成后
，就会自动把 iOS 固件恢复到 iPhone 上。

Answer 2

苹果手机系统升级失败处理方法：您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：
一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；
二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；
三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到 Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。

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