我的手机为什么总是扣话费

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李兴甫4
2017-08-29 · TA获得超过1.7万个赞
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解决方法如下:
1、首先去营业厅或者网上营业厅查询一下手机卡开通的业务或者服务,确定扣费是否是因为开通的业务或者服务导致的收费,如果是的,建议取消不用的功能。
2、根据查询内容,推断是否是因为使用了某些软件,在无意中点了订阅或者购买的内容而收费的,然后找到该软件退订。
3、手机里面有后台流氓软件导致的扣费,如果是此情况,可以安装安全软件扫描一下手机,卸载软件。
4、手机流量没有了,自己不知道,然后继续上网,导致流量超出很多所产生的费用,如果是此类情况,建议使用手机时注意查看运营商发送的短信,流量不够时注意开通加油包。
云上收
2024-08-01 广告
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本回答由云上收提供
安徽电信网上营业厅
2017-08-29 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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您好,如果是套餐扣费那么是正常的,如果您觉得资费扣取有疑问可以直接致电运营商客服反馈处理
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谏润缑良吉
2012-02-07 · TA获得超过3668个赞
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扣费是运营商的商家行为,和手机无关。你可直接拨打他们的咨询电话(10086等)问清楚。
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计致包秀媚
2012-02-10 · TA获得超过3822个赞
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你用的什么卡?换张卡吧!现在很多卡都有送流量和信息的!套餐也很便宜!像联通的新势力和移动的动感网聊卡!希望采纳!谢谢
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中国联通客服
2019-07-12 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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目前我司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;

【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通手机营业厅APP通过各类详单核查:

(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;

(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;

(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
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