Question

三星手机开机页面上出现 Samsung GALAXY Note2之后就一直停留在这个画面怎么办？

Answer 1

手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.请按住电源键7秒以上重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）

Answer 2

1、手机关机，同时按住下音量下键 + HOME键 +电源键进警告画面，再按音量增大键进机器人然后连接上电脑。

2、打开手机文件夹中odin三星线刷平台“Odin3 v10.exe 汉化版或者原版软PDA或者AP处调入急救包修复文件“tar"的软件包。一切都选好之后，点击“start”开始刷机。

3、刷机完成后刷机平台的左上侧会显示绿色“PASS”。等待手机自动重启即可。