Question

快递公司必须送货上门么？

Answer 1

快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内，那么快递员可以不送货上门。

《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

情况一：收货地址在配件范围内，快递员拒绝送货上门的话，可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。

情况二：收件地址不在快递网点的配送范围之内，收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决

扩展资料：

以下几种情况需要自取：

1.投递2次仍无法投递的快件，由收件人到指定地点自取。

2.相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，由收件人到指定地点自取。

3.收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。

参考资料：中国政府网-快递暂行条例