Question

检测不到数字证书（U盾）

登录注册系统时， ○1确保数字证书（U盾）驱动下载并成功安装； ○2确保电脑USB接口插好数字证书（U盾）/启动证书驱动；○3浏览器版本问题，建议使用Win7及以上系统，360安全浏览器（兼容模式）或IE10及以上浏览器。

Answer 1

1.
请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。
2.
将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。
3.
查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
4.
如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
5.
请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了我行的控件程序。
人活一辈子，就活一颗心，心好了，一切就都好了，心强大了，一切问题，都不是问题。

　　人的心，虽然只有拳头般大小，当它强大的时候，其力量是无穷无尽的，可以战胜一切，当它脆弱的时候，特别容易受伤，容易多愁善感。

　　心，是我们的根，是我们的本，我们要努力修炼自己的心，让它变得越来越强大，因为只有内心强大，方可治愈一切。

　　没有强大的敌人，只有不够强大的自己

　　人生，是一场自己和自己的较量，说到底，是自己与心的较量。如果你能够打开自己的内心，积极乐观的去生活，你会发现，生活并没有想象的那么糟糕。

　　面对不容易的生活，我们要不断强大自己的内心，没人扶的时候，一定要靠自己站稳了，只要你站稳了，生活就无法将你撂倒。

　　人活着要明白，这个世界，没有强大的敌人，只有不够强大的自己，如果你对现在的生活不满意，千万别抱怨，努力强大自己的内心，才是我们唯一的出路。

　　只要你内心足够强大，人生就没有过不去的坎

　　人生路上，坎坎坷坷，磕磕绊绊，如果你内心不够强大，那这些坎坎坷坷，磕磕绊绊，都会成为你人生路上，一道道过不去的坎，你会走得异常艰难。

　　人生的坎，不好过，特别是心坎，最难过，过了这道坎，还有下道坎，过了这一关，还有下一关。面对这些关关坎坎，我们必须勇敢往前走，即使心里感到害怕，也要硬着头皮往前冲。

　　人生没有过不去的坎，只要你勇敢，只要内心足够强大，一切都会过去的，不信，你回过头来看看，你已经跨过了多少坎坷，闯过了多少关。

　　内心强大，是治愈一切的良方

　　面对生活的不如意，面对情感的波折，面对工作上的糟心，你是否心烦意乱？是否焦躁不安？如果是，请一定要强大自己的内心，因为内心强大，是治愈一切的良方。

　　当你的内心，变得足够强大，一切困难，皆可战胜，一切问题，皆可解决。心强则胜，心弱则败，很多时候，打败我们的，不是生活的不如意，也不是情感的波折，更不是工作上的糟心，而是我们内心的脆弱。

　　真的，我从来不怕现实太残酷，就怕自己不够勇敢，我从来不怕生活太苦太难，就怕自己不够坚强。我相信，只要我们的内心，变得足够强大，人生就没有那么多鸡毛蒜皮。

　　强大自己的内心，我们才能越活越好

　　生活的美好，在于追求美好的生活，而美好的生活，源于一颗强大的内心，因为只有内心强大的人，才能消化掉各种不顺心，各种不如意，将阴霾驱散，让美好留在心中。

　　心中有美好，生活才美好，心中有阳光，人生才芬芳。一颗阴暗的心，托不起一张灿烂的脸，一颗强大的心，可以美化生活，精彩人生，让我们越活越好。

　　生活有点欺软怕硬，如果你内心很脆弱，生活就会打压你，甚至折磨你，如果你内心足够强大，生活就会奖励你，眷顾你，全世界都会对你和颜悦色。

Answer 2

对于U盾的驱动程序，你可以使用U盾自带的光盘安装，也可以在我行网站下载安装驱动程序：登录工行网站（
）在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与U盾类型相匹配的驱动程序及保证你顺利使用个人网上银行的控件程序。 注：安装驱动的时候不要插U盾若你使用光盘不能顺利安装驱动，建议你在我行网站下载驱动程序，你点击“证书驱动程序”，在弹出的页面直接点击“运行”，即可安装。 此外，建议你卸载第三方上网辅助软件，这些软件可能阻止了U盾在系统中驻留程序。请你卸载它们后再安装U盾驱动程序。

Answer 3

如果提示"您的数字证书状态为正常,不能下载证书",这时候可以通过证书驱动查看下证书的状态,如果证书状态显示不正常，就只能带好网银注册卡,身份证和u盾,去银行网点办理证书下载.
这情况,可能是证书下载过程中，突然遇到通信中断等故障,导致证书下载失败.等于没完全下载成功，所以u盾一方面认为证书已经下载为正常，一方面又由于下载失败，导致证书不能用.