Question

外卖小哥三问王兴，他这么做的目的是什么？

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Answer 1

目的只有一个，就是为自己和广大同行维权，借助媒体的渠道向美团总裁王兴反映情况，并希望引起社会广泛关注，最后让王兴意识到这个问题并表态。

我8月22号在抖音上也刷到这条短视频，是一位年轻的美团外卖小哥发出了灵魂三问，反映了自己遭受的三个看起来非常不合理的条例，这也让大众知道了外卖员其实很不容易。在我看来，美团作为一个生活服务平台，在我日常生活中也扮演了很重要的角色，而在美团上点外卖、送药等服务我是经常用的，每次配送完后配送员都恳求我给他们一个好评。其实我一开始是不知道美团对外卖员的处罚这么严重，当这位小哥说出来后，我开始同情起了外卖员。

这位小哥这么说说明在美团平台上他真的受到了委屈。我们都知道外卖配送讲究的就是及时和完整，而外卖配送路途上总会遇到一些突发情况，尤其是下雨天，外卖员也很辛苦，而美团将配送时间一再压缩，这对外卖员确实有点苛刻，可我作为消费者似乎有点两难，因为哪一个消费者不希望订单最快速度送达。而一旦超时外卖员就要被罚款，这样一刀切的做法确实缺点人性化。最后最难接受的就是骑手为用户买单，据说是用户申诉配送损坏，向商家索赔，商家找平台，平台只能惩罚骑手。我认为外卖小哥这次三问王兴，一面是诉苦，一面是恳求问题能被合理解决，同时也号召广大同行和社会群众的关注。

外卖员作为底层劳动者，在用户和平台两边都没有话语权，用户希望骑手提供好服务，平台希望通过骑手积累信誉度。外卖小哥三问王兴的背后其实是很多外卖员辛酸的真实写照。