销售在给客户报价的时候,都应该掌握哪些说话技巧?
销售人员向顾客介绍产品时,报价是非常重要的一部分,是很多卖家面临的最重要的问题。下面谈谈报价单给顾客的说话技巧。绝对不要错过。
向顾客提出的说话技巧。
第一,深入了解客户
在报价时,首先需要对客户有全面的了解。也就是说,你要知道你在把产品卖给什么样的人。
例如,客户公司的采购部门分为采购经理和采购负责人或其他人员。属于同一个部门,但根据决策权限,对经理和高管的报价必须不同。
销售人员面对采购经理时,可以报告得低一些。面对采购负责人时,按照一般程序,采购负责人在收到报价后,必须经过采购经理的审查或重新报价,因此必须提出更高的分数。如果销售人员找不到主要决策者,报价就会无效。
因此,销售代表在对顾客有一定的了解后才能做出决定,并提出报价的箭。
第二,报价要留有协商的余地
售货员在与顾客协商时往往不知道对方的最低价格,所以不能以最低价格降低价格。任何顾客都会对产品的价格争论不休,所以不管提出的价格有多低,对方都希望价格更小。
因此,报价必须留有应对可能出现的问题的余地。
对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位销售员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。
第三,掌握特定的价格协商方法,灵活使用。
在一定程度上,销售人员和客户之间的交易是通过协商进行的。因此,销售代表不要害怕顾客对价格提出异议,销售代表要做的是训练自己的报价技巧,灵活应对,并提出“方式”。
以上就是报价给顾客的说话技巧,希望对你们有帮助
报价之后,观察反应,如果能够察觉到对方存在不自在的情况,可以根据话术进行谈判,先说自己让步,然后将价格降到合理的区间。如果自己的报价对方十分满意,也不必表现地过于兴奋,让对方觉得你是一个沉稳的人,才会让客户放心。