Question

笔记本电脑开机黑屏但键盘是亮的？

Answer 1

1、首先排除电源或者电池是否通电，如果有条件的，用万用表检查是否达到额定电压，以此排除适配器故障。然后在看下是否电池没有电了。
2、接着看下显示器的排线是否接触不良，一般正常插上电源后显示屏一点反应都没有的现象，这样的情况一般需要动手能力强以及专业工具箱，如果无法自行修复，推荐电脑店解决。
3、显卡或者内存接触不良，一般尝试把显卡或着内存条拆卸下了，并用橡皮擦拭金属地方，再重新插上，一般都能解决哦。
4、排除以上的原因，很可能是显示屏坏了，可以尝试开机后把耳朵贴近屏幕边缘细听，是否有滋滋的声音响，然后就无声，大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，需要联系笔记本官方售后检测硬件。

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