Question

微商如何跟客户有效沟通？

Answer 1

如何筹划一次有效的沟通？+我的微信【dfyh01
】
1、做好沟通前的准备：
第一是准备自己沟通的目标。（普通零售顾客、微商同行、实体店家等。通
过他们的头像，微信名，个性签名与朋友圈动态大概判断出其性别、年龄、身份、生活等信息，以喊橡此入手开始聊天）
第二是明确沟通的目的。必须知道说什么，并且什么时候说，怎么去说！如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么.自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须互动，双方都在线，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。（一般晚上8:00之后为佳）最后是要掌握沟通的方法。你知道应
该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟
通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案郑谨旁
例，是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
2、确认对方的需求：（必须知道对方需求，才能找到切入点，更好的交流谈判）
第一：思考他们缺什么
第二：思考他们困惑什么
第三：思考他们希望得到什么
第四：思考你能为他们带去什么
以上四点可以通过听、说、问、观察朋友圈动态等了解对方的需求。在沟通过程中，我们要学会运用一定的沟通策略，对沟通对象进行恰当的分析，了解他们的特点，兴趣、爱好以及谈话的方式，有晌信时甚至要模仿他们的说话的方式。