Question

心烦不想听人说话怎么办？

Answer 1

——魏君学习非暴力沟通心得

有人问：我想问一下，假如咱们心烦的时候，有人跟咱们讲话，但自己并不想听，很友善的告诉对方现在心情不好，并不想听，但对方无视，继续说，或者对你开始有意见，开始骂你或者说你，那该怎么办呢？

回复：在这个问题里，虽然只有一个问号，但我听起来有几个假定的问题：

1、假如咱们心烦的时候，有人跟咱们讲话，但自己并不想听，怎么办？

2、假定我们很友善的告诉对方，现在心情不好，并不想听，但对方无视，继续说，怎么办？

3、假定对方因此而对你开始有意见，怎么办？

4、假定对方因此开始骂你或者说你，那该怎么办呢？

我想说，首先，我们要知道，我们希望对方按照我们的意愿行事，那是一厢情愿。无论如何对方都会有自己的选择，做什么、不做什么以及怎么做。

其次，非暴力沟通就是帮助我们在任何处境下，都能意识到我们有选择，我们永远都可以选择自己的言行，同时我们要意识到要为自己的选择负起责任。非暴力沟通提倡的是，我们的选择是为了满足自己的需要，是心甘情愿的选择，而不是为了避免内疚和羞愧，也不是为了责任和义务，不是为了得到表扬，不是为了做个“好人”委曲求全，更不是为了害怕惩罚或关系破裂而不得不做。

再则，非暴力沟通的目的是帮助我们建立与人与己一定品质的连接，让情意流动起来，以让慈悲发生。为此，它给出我们四个要素——观察、感受、需要和请求，基于四个要素，我们有三个方向的选择，一自我同理，二诚实表达自己，三同理倾听他人。这些既是技术，又是能力，需要训练，面对某种处境才能灵活应用。

最后，针对上述假定的情况，我想分享我可能会怎样做，同时我想申明，每个人对具体情况都会有自己的角度和价值观做选择，这里只是分享我的思考，意图是，一训练自己面对这样的处境如何处理，二看看能否帮助大家看到亮光。

针对第一种情况，我会先同理倾听对方，建立起连接，再诚实表达自己，然后做出明确的请求。“听起来你有些心事想跟我说，是吗？”得到认可的情况下，我可能会说：“很遗憾，我现在也有些心事，烦躁不安，需要空间能让自己清净下来，现在倾听和陪伴你心有余而力不足，希望你能理解。我现在要一个人待一会儿，如果你愿意的话，我明天找你怎样？”

针对第二种情况，在我同理倾听他、诚实表达自己、做出具体请求后，他还继续说，我会打断他，“对不起，打断你，现在我太痛苦了，没有心思听你说下去了，我要出去一个人待一会儿。你愿意告诉我，你听到我说了什么吗？”

针对第三、四种情况，首先，我会问自己：想与这个人建立怎样的联系？我还会自我同理，消除敌人形象，让自己舒服起来。然后再，选择诚实表达自己，还是同理倾听对方，疑惑什么都不做。这里的关键是，我要意识到，无论对方说什么或有什么态度，都是他满足需要的尝试，都是他的感受和需要的另一种表达，我会提醒自己，带着尊重去理解。但我不会去管他应该怎样做，不应该怎样做，我会选择自己听到什么以及怎样回应，以更符合自己的价值观。