Question

简书的用户运营策略分析

Answer 1

的用户运营策略分析

1、人群画像

1.地理

从地理位置上可以看出的用户主要分布在北京、广东、浙江、上海等城市也就是所谓的北上广深等一线城市，对于一款快速增长期的应用，的未来发展还是有很大的发展空间，除了持续拓展一线城市用户，还可以向二线、三线城市进展。

2.年龄：

从年龄分布上来看的用户主要集中在20-29岁，这一年龄的用户初入职场或处于职场的上升期，对于工作的压力有着需要释放的空间，可以让这一人群把想说的话写出来，并且分享给同龄人寻找共鸣，很好的把握住这一需求，可在这一年龄段进行深入引导，培养用户记录生活、情感。

对于40-49岁这一用户群有着很多的人生经验来分享（人总是爱分享的）从目前来看热门文章偏向鸡汤类文章，吸引这一年龄段的用户分享过往经验。

对于19岁以下 用户面向的更多的是在校学生，这部分用户对于情感鸡汤文章也有着很强的吸引力，所以可以通过分享让更多年轻的用户阅读的文章。毕竟微信的用户也是QQ用户随着年龄增长迁移过来的。

3.性别

的性别分布比较均匀，男女比例平衡。

从人群画像可以看出的用户主要分布在一线城市，年龄层面主要集中在20-29岁，男女比例平衡。

2、的老用户维护策略

根据用户属性可分为写作与阅读两种，经过细分可分为，又看又写的读者；只看不写的读者；只写不看的作者，看了互动的读者，这几类，通过分类从而了解用户的需求。

2.1作者类

2.1.1只写不看

这一部分人主要把当做工具或平台，顺手发布作品，以作内容补充，而有的用户则是把当做一个记录日记的工具。

2.1.2又看又写

这一部分作者可谓是最优质的用户，不但使用，而且生产内容，通过自行阅读的内容，把握读者的喜好，从而生产更有价值的内容。

2.2读者

2.2.1只看不写

这一部分占读者的大多数，使用来阅读文章，仅仅把当做一个阅读的工具，不生产内容，也不进行有效互动，但可以经过运营引导使这部分用户参与进来。

2.2.2看了互动

这是中最优质的读者，不但会阅读文章，而且会参与到互动，说出自己的看法与见解，甚至偶尔会对自己喜欢的文章进行赞赏，而这部分用户可以成为活跃用户。

3、根据用户属性，维系用户策略

3.1作者类

关于作者类的维系主要分为两部分，第一部分为纯工具类的需求，第二部分则是精神上的满足。

3.1.1纯工具类需求

主要是，依靠的工具属性，使用MarkDown和富文本书写，潜心写作，不但有极简的写作界面而且方便使用，补充了相应的美感，丰富了工具属性。

这一部分的想象空间主要是如何更好的优化写作界面，生成新的功能（比如文本转化成图片就是很赞的功能），并且未来是否引入公众号编辑功能（同步到公众号或其他媒体平台）有很大的空间，但需要主要的是在做加法的同时不要影响用户体验。

3.1.2精神类类需求

这部分的需求主要是阅读量、点赞量、赞赏量、收入首页主题等精神满足感，的首页主题有着很强的开放性，这也导致着只要你的文章符合规定都可以向首页主题投稿，如何你的文章优质则会被推选到主页。

同时每篇文章还可以投稿5个专题，也鼓励用户自己创建专题，继续管理，审核（类似于贴吧），这一定程度上增加了黏性，而且还使用户可以创造自己的粉丝小天地。

不但如此还有着许多的活动吸引作者创造内容，进行征文比赛，这样有了源源不断的优质内容，从而吸引更多的用户来，从AP上可以看出，正中间的按键吸引着用户随时随地生产内容。

3.2读者类

依靠专题关注而进行文章推荐，你关注什么就会阅读到什么，当然这不同与今日头条等新媒体平台的算法推荐，而类似于百度的贴吧，比如你关注旅行，就会阅读到关于旅行的主题，相当于关注旅行吧，里面的内容全是旅行相关的帖子，只不过把它变成了文章，当然每个主题下也有热门和最新回复和最新投稿。

对于读者而言阅读到我感兴趣的内容和有价值的内容才是关键，以兴趣导向为主的，正因为此才吸引着大量用户。

当然的首页则是已关注的专题和作者，这也大大的增加了黏性，关注你所关注的人（类似于公众号），而发现界面则是推荐近期的热门文章和热门专题推荐。

链接：https://www.jianshu.com/p/f4a5471dc473

来源：