Question

为什么我的电脑中毒后，杀毒软件就无法运行

昨天晚上我的电脑中毒后，我想用KV的来杀毒，可是点了KV 没反映，我就系统重装了，想不到结果还是一样， 请问有哪为高手来告诉我该怎么做啊
我在安全模式已经杀了，但没有杀出毒来啊，换了个杀毒软件也是一样的，没有效果

Answer 1

如果因病毒破坏导致杀毒软件打不开，这个问题确实比较棘手，因不同的病毒破坏情况可能不一样，尝试以下几种方案看是否有问题：
1、重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开，如果可以，立即体检后再一键修复，之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开，如果可以，全盘杀毒。
3、开始菜单找到运行，输入regedit打开注册表编辑器，左侧定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，右键删除Image File Execution Options这个键值，然后重启系统查看是否有问题。
4、如果以上方案都不行，包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星，则可能就不容易再接着处理了，比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘，挂在其他正常电脑上，用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。（注意：因为硬盘中有病毒，所以在其他电脑上千万不要打开看内容，直接用杀毒软件进行杀毒）
5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的，则最好最彻底的方式就是重装系统了，但也需要注意，重装系统因为是格式化的C盘系统盘，所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区，而是装完系统后配置好网络，直接到瑞星网站下载最新安装包，装完后全盘杀毒，确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符，又感染同样病毒导致前功尽弃。

Answer 2

你中的可能是sxs病毒
可以结束SXS的进程，记住，用鼠标右键进入硬盘

同时按下Ctrl+Shift+Esc三个键 打开windows任务管理器
选择里面的“进程”卡
查找sxs.exe进程 右键选择“结束进程”
一定要结束所有的“sxs.exe”进程
打开我的电脑 单击 工具菜单下的“文件夹选项”
单击“查看”标签 把“高级设置”中的
“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消
并选择下面的“显示所有文件和文件夹”选项
单击“确定”
有可能注册表被病毒改了，若还是查看不了，点开始 运行 输入“regedit”然后进HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN ，把Checkedvalue删了，右键新建DWORD值，命名为Checkedvalue，然后双击它改“数值数据”为2就大功告成了
用鼠标右键点C盘（不能双击！） 选择 “打开”
删除C盘下的 “autorun.inf”文件 和“sxs.exe”文件
用鼠标右键点D盘 选择 “打开”
删除D盘下的 “autorun.inf”文件 和“sxs.exe”文件（另外有个文件也是，是个.exe 同样删了它）
……
以此类推 删除所有盘上的 AUTORUN.INF文件 和“rose.exe”文件
单击开始 选择“运行” 输入 "regedit"(没有引号) ，回车
依次展开注册表编辑器左边的 我的电脑>HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
删除Run项中的 ROSE （c:\windows\system32\SXS.exe)这个项目
关闭注册表编辑器
然后重新启动计算机

删除U盘的sxs病毒：
按下shift键不放 插入U盘 直到电脑提示“新硬件可以使用”
打开我的电脑
这时在U盘的图标上点鼠标右键 选择“打开” （不要点自动播放或者是双击！）
删除 SXS.exe和autorun.inf文件 病毒就没有了

Answer 3

虽然我不知道是什么原因 ，但是我昨天情况比你严重，我的杀毒软件压根就不能点，点一下，一闪就不见了，所有的例如优化大师、超级兔子木马杀客什么的一点就自动关机
后来我到安全模式里用瑞星只杀了可怜的几个毒，但是等我重启以后，卸载掉瑞星，发现下载的卡巴能用了，我立刻又到安全模式去了一下，好家伙，卡巴杀出了5、6百个毒，好多的木马程序，所有的都只能删除，不能清理，删就删，删完了，再重启，发现好多了，就是有些东西像OFFICE、网际快车下载工具没有了，重新下载了一下，现在好了，网速也快了好多

Answer 4

打开控制面板，然后点管理工具，里面有个服务，打开，每项服务后面都有注释，找到你KV的那个服务，重新启用此服务

Answer 5

病毒会结束杀毒软件的进程。
你可以用在线扫描功能检查系统是否感染病毒，或者扫个SRENG日志发到论坛上由高手分析