您好,我的9308,拨通电话后黑屏,请赐教,谢谢
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根据您的描述,此型号支持距离感应器,手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭,如远离感应器后屏幕依旧不亮,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致,卸载后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致,卸载后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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