note3固件升级，用手机本身升级，最后总是提示出错了，用电脑kies3,则提示找不到文件，怎么办？
2个回答
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您好：
1.稍后重新尝试通过手机设置-一般-关于设备-系统更新-更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB USB存储器）
2.下载kies3软件进行固件升级，具体kies3网址请您登陆：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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