Question

戴尔灵越15 5547 显示连上了无线网，但是打开浏览器就是不能用！！求解决

Answer 1

您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术操作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。
若依然不行，则可以尝试先有线连接路由器，然后登陆路由器的管理页面，找到无线网络设置页面，将频段带宽更改为20MHz，然后保存退出，一般即可解决。

追问

我的应该是前面那个，具体优化软件是？我有360，具体的是把整个360删了还是删掉360的某个东西？再次安装网卡的驱动程序是怎么来操作？谢谢！

把360卸载了还是不行

追答

您好，
卸载之后，需要重新安装好网卡的相关驱动。