Question

三星note3N9008v home键以前能返回，现在不行了，一按home键就出现这个

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，TouchWiz主页是手机自带主题，出现TouchWiz主页已停止，您可以尝试：
1、重启手机尝试。
2、设定-应用程序管理器-全部-Touchwiz主页-清除数据。
3、备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

note3,用这个方法可以容易解决，菜单跟返回键失灵可以用助理菜单代替。设置方法是点击设定-设备-辅助功能-助理菜单打开就行了。