Question

为什么酷派大神F2-8675HD系统自动更新就死机

Answer 1

这种情况，先尝试双清操作吧，手机端有用的东西保存起来，双清之后在升级看看。
1、关机状态下：同时按住“音量上、电源键”，等待片刻手机即可进入Recovery模式（红色叹号、安卓机器人界面）。
2、再按电源键即进入到“安卓系统恢复”菜单：
注：“音量下键”是滚动菜单，“音量上键”为确认执行。
共有8个菜单如下：
reboot system now--------立即重启系统
apply update from ADB--------从ADB更新升级
apply update from sdcard--------SD卡更新升级
apply update from cache---------缓存区更新升级
wipe data/factory reset------------擦除Data区/恢复出厂设置
wipe cache partition------------擦除缓存区
backup user data-----------备份用户数据
restore user data----------恢复用户数据
【Recovery Mode下进行完整恢复出厂操作方法】
1. 通过音量下键，选中“wipe data/factory reset”，按音量上键（进入下一个界面）；
2. 按音量下键，选中“Yes--delete all user data”，按音量上键执行恢复清除数据操作。
3. 通过音量下键，选中“wipe cache partition”，按音量上键执行

Answer 2

您好！欢迎来到酷派企业平台。

楼主您好！请尝试以下操作：
1、升级过程一般为10分钟左右，且在升级过程中不要对手机进行任何操作，麻烦您耐心等待；
2、若手机已经提示升级失败，建议尝试重装电池后再进行升级操作；
3、若下载时提示服务器不可用，建议将网络接入点设置为NET模式后再检测，最好是换个时间段；
4、以上操作均无法正常的升级，麻烦您携带手机及相关的凭证到当地我司授权服务网点网点，由专业工程师协助升级，以便快速解决您的手机问题。"
"服务网点可在官网查询：http://www.coolpad.cn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html
请您去网点之前先电话联系网点，核实准确营业时间。
"如需了解更多请致电4000111388或联系官网服务中心在线客服。
"

感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！