Question

腾讯手机管家连免费wifi时，wifi管理总显示当前wifi不能联网，可手机显示明明已经连上了啊。

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
　　请问您连接WIFI后，其它需联网的应用能否打开？管家扫描完成后，是否有提示安全性？您也可尝试卸载后清理数据，然后重新安装，并建议升级至最新版本。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

追问

能打开，往往在打开其他上网程序的时候管家才开始扫描wifi，然后再点开wifi管理页面时才显示安全，否则显示无法连接，也无法查看详情，是5.4版本

追答

正常情况下，在连上WIFI之后，管家就会自动扫描并提示您相关信息，包括是否安全，是否需要验证等等。建议您可卸载之后，从正规应用市场或管家官网下载5.4.1版本进行安装试试。

追问

我是从官网下的，官网只有5.4.1，连wifi管理中的免费wifi后它就扫描一下说不能联网，但这时连上了，还要重进wifi管理才能看到安全标志，是不是延迟或判断顺序问题啊，有时就正常。

追答

　　若是连接家中的路由器，或学校/公司的WIFI是否也存在这种问题？
　　能否告诉我们一下您的手机型号、手机操作系统版本号、手机IMEI号（在拨号键盘输入*#06#获取），以及您的QQ号码？以便我们为您定位问题哦。

追问

其实有个刷新键就好了，因为往往重进一次就显示安全了，有刷新键就不用重进了。

追答

管家在后续版本中会继续努力改进的。只是一般应该在连上WIFI后就会进行检测，所以能否麻烦您告诉我们上面的信息？

追问

双卡双待4G全网通，只插了卡1。

追答

能否再告诉我们一下您的手机IMEI号和QQ号？可以通过私信告诉我们，已经向您发出私信，请点击页面右上角信封图标。

追问

亲爱的管家客服，不知您是否已看到我上面传的图片，图片中已有手机的详细配置信息，很抱歉不能为您提供更多信息，如需更多信息可具体指出，我们将努力为您解答，感谢您的理解。

追答

若您觉得不方便公开，您可通过私信告知，已经发送私信。请勿担心，我们只是为了解决您的问题，无意于您的个人信息。至于QQ号码是为了便于我们请同事与您联系，以跟进解决问题。

追问

哈哈，说着玩的，木有看到私信啊，我是手机上的知道

难道手机私信和电脑的不共数据

追答

手机客户端和电脑上的私信确实不一样哦。您可在登录电脑之后通过私信告知我们。

追问

我不想重装管家了，重装一次再重新自定义设置所有模块要费好多时间

追答

也许您已经重装过，我们了解您的心情，故将请同事协助解决您所遇上的问题。

追问

重装了还是不行，是不是因为检测太快了，刚连的那一下没有数据就认为没连上，然后显示无法上网，也不再重连。

追答

您的问题我们已经记录并且已经反馈了上去，还希望您能够耐心等待。

追问

嗯，如果有消息在这发就行，不要用电脑版私信，我没买电脑而且戒网吧了。每天只用手机上。

追答

我们同事与您联系之时，会通过QQ与您联系，您只需注意手机QQ上的相关信息。

Answer 2

是，我手机也偶尔这样，可能是网络问题，看似已连接，可能需要对方认证才能

追问

免费wifi不需要认证，是管家不刷新信息造成误报

Answer 3

你好，WP酷七网团队为你解答：
软件有问题

满意请采纳，不懂请追问。

Answer 4

那是假的