工行电话银行提供7×24小时人工服务，其间22:00-7:00（信用卡客户在23：00-7:00）通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务，如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过我行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。
扩展内容：
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
95588在从侧重客服的呼叫中心向电话银行演变的过程中，把类似理财专家等可共用的资源不断迭加到语音平台是其演变的主线，各种“统一”不断地出现在其间。
1997年，工行的客户服务中心还散落在地市一级的分支机构中，工行为了提升自己的品牌、加强客户服务，在全国推出了统一的客服号码--95588。这为工行统一管理银行品牌“开了一个很好的头”。在统一客服品牌的同时，工行制订了全行统一的客服中心章程。
参考资料：中国工商银行-客服联系电话
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2023-07-25 广告
工商银行电话人工提供7×24小时服务，
其中每日22:00—7:00为夜间服务时段，此时段内电话人工主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。
每日7：00—22：00为白天服务时段，主要提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
拓展资料：
使用工商银行电话银行人工服务的方法：拨打工商银行客服电话：95588 ，然后按2是人工服务，会提示你输入卡号，这时候不要输入，稍等几秒钟，就接通人工了。
您也可编辑短信发给95588，或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询其他问题。
参考资料：中国工商银行官网
工商银行电话银行提供7×24小时人工服务。
其间22:00-7:00（信用卡客户在23：00-7:00）通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。
如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。
扩展资料
95588服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费，银行端不收费。
工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
参考资料来源：工商银行-电话银行人工服务时间
参考资料来源：百度百科-95588
7x24小时的全天候金融服务，上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线 ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷的服务。
扩展资料：
电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
1.账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、户历史明细、账户未登折明细等功能。
2．转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。
3.
缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5.
外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6.
信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
7.
人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。
8. 异地漫游：提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
适用对象
适用于持有工行理财金卡、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户的个人客户。
参考资料：中国工商银行官网-电话银行
