若无隔月欠费且欠费小于信山让用额度,可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务;若上述客户未缴清隔月欠费,或欠费金额大于信用额度,无法享受该项服务;其余级别客户,收取预付款。
1、忠诚、四星用户每月可申请两次紧急开机,每次开机时间为3天,且叠加欠费金额30元的信用度;三星用户每月可申请1次紧急开机,开机时间为24小时,且叠加欠费金额10元的信用度。后付费用户超过缴费期未缴费导致的停机,不享受上述紧急开机服务。
2、为客户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。
3、在客户生日当天,为客户发送短信/彩信生日祝福。宽带限时修障上门服务时间:8:30-18:00;宽带限时移机:省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带,72小时内装移(上门服务时间:8:30-18:00)。
扩展资料
1、评定内容:将联通用户分为一星至五星、钻、金、银用户。
评定时间:星级用户:根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定;顷唯巧会员用户:根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。
2、中国联通VIP客户等级制度(以中国联通四川分公司为例)为实现差异化的服务,更人性化地开展服务工作,针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别:
钻石卡、金卡和银雀键卡面向所有客户群发放:VIP客户卡(会员卡)为中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据,另外还有至尊卡,其个性化评定标准与集团客户相关。
2016-06-12 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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温馨提示:因各省政策不尽相同,具体可享受的服务内容以及宽带限时请以各省政策为准。
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