Question

三星电视为何连不上WiFi

能搜索到家里WiFi，可是连进去就显示无法连接到网络，这是怎么回事啊？家里的网络没问题可以用呀。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1.在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。2.参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

你好，简要回复。
1，打开电视机-找到菜单-系统设置-网络设置-有线连接或者无线网络-选择无线网络-输入无线密码。

2，重启光猫和路由，重启操作，把光猫的电源开关关停一下，等1-3分钟再重新上电。待光猫完全启动，看一看是否能上网。或者光信号G有没出现闪红情况。出现闪红情况，直接拨打运营商服务电话进行报修。

Answer 3