Question

家里的三星led电视连不上wifi

在网络设置里搜索无线 但是怎么都不显示 家里的另一台海信的电视都能搜到无线 不知道是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1.在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。2.参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

您好：

　　非常抱歉产品给您带来不便！　
　　根据您当前的描述，建议您使用手机做热点，让电视机尝试连接。若可以正常连接，说明电视无线装置没有问题，若不能正常连接，有可能是机器无线连接功能出现问题，请通过三星官网申请报修：http://support.samsung.com.cn/servicerequest，由三星维修人员为您上门检测。
　　希望以上解答能为您提供帮助！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3