Question

恢复出厂设置还要密码怎么办

Answer 1

恢复出厂设置需要密码的情况，可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决！

忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：

一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。

二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网咨询人工客服进行账号申诉，或是携带手机前往当地vivo客户服务中心进行处理。

服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （部分机型采用的是FBE加密模式，忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理）

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Answer 2

忘记恢复出厂设置需要输入的OPPO账号/密码的解决方法：
方法一：OPPO帐号关联了锁屏密码，可通过锁屏密码直接修改密码
1、通过【设置】—【登录OPPO帐号】输入帐号+密码，会出现相应输入锁屏密码的界面（校验锁屏密码后，您可以使用锁屏密码修改您的帐号密码、手机号码等帐号信息）。
2、输入相应的锁屏密码即会出现关联成功的提醒。
3、如果长期登录忘记了OPPO帐号的密码，可以通过【设置】—【顶部OPPO帐号头像】—【登录与安全】进入。
4、在【登录与安全】的界面点击【重设密码】，然后根据提示输入锁屏密码。
5、就可以重新设置OPPO帐号的密码。
方法二：若OPPO帐号绑定过手机或邮箱
1、通过【设置】—【顶部OPPO帐号头像】，在登录账号的界面点击【忘记密码】。
2、进入相应的界面后点击【已绑定的手机号码】/【已绑定的邮箱地址】—输入手机号码/邮箱。
3、然后点击【下一步】验证绑定信息--输入验证码--验证成功后输入新密码即可。
4、如果绑定的信息无法验证，可以通过申诉找回密码，申诉路径：【设置】—【顶部OPPO帐号头像】—【忘记密码】—【帐号申诉】。
如果怕自己忘记账号密码，记得先进行相关关联；绑定一下手机或邮箱，以后找回密码就会方便很多。