Question

淘宝退货退款纠纷？

前阶段在淘宝上买了一件1480元的衣服，那天下午五点多取的件，试了不满意申请七天无理由退款退货，快递第二天上午来取件寄回卖家，淘宝极速退款了。没料无良商家以衣服有点污垢影响二次销售为由拒收快递，后来小二介入，卖家还提供了快递公司的证明。淘宝小二判定我输，要我偿还极速退款的钱。我要怎么办？心里一肚子火，如果不还极速退款的钱会有什么后果！真是没有天理！

Answer 1

你的描述中有个问题，商品是否有污渍影响二次销售？因为卖家不可能无理由拒收，他拒收后必须向淘宝提供取证，证实商品影响二次销售，如果商品确属影响二次销售那卖家是没有问题的。他如果签收才是说不清的结果，你自己也能看到卖家上传的举证。
按约定，你应该向淘宝退还极速退款垫付的货款，如果你不退还，淘宝将会终止你的急速退款特权服务。目前没有其他处理结果。

Answer 2

如果你没有退款的话，肯定是会被淘宝封杀的，而且有可能对你的信誉度也不好。

Answer 3

淘宝客服已经介入了，也已经按证据解决了，你还是把钱退还给对方吧

Answer 4

你好，淘宝问题直接请淘宝客服介入，他们做的还是挺好的，谢谢！

Answer 5

淘宝退货退款纠纷，直接找淘宝客服处理。