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2018-12-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:通过您的描述,此种情况,建议您取出SIM卡,断开WiFi网络,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
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2018-12-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议按照以下方法检查:
1.下滑手机通知栏查看是否有正在下载的程序。
2.将手机关机重启。
3.检查第三方手机助手或管理软件中是否有正在下载的软件。
4.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示:若所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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低抛高吸_1976
高粉答主

2018-12-11 · 每个回答都超有意思的
知道顶级答主
回答量:28.3万
采纳率:92%
帮助的人:7.5亿
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这是死机了,没有更好的方法,只有按开关机键关机在开机了,在不可以将电耗尽在充电试试,在不可以刷机吧。
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创作岛
2019-12-24 · TA获得超过236个赞
知道答主
回答量:11
采纳率:0%
帮助的人:4715
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很简单,一般美版的会出现这种问题,谷歌的服务造成的;解决的办法为,退回重新开始,取出SIM卡,不要连接无线网络,然后下一步就可以正常激活了,激活以后在插入SIM卡。友情提示:每次恢复出厂设置以后激活都要按照此步骤。
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