Question

联接不上，无法安装，怎么办？

Answer 1

连接不上电脑，建议您看看下面的办法：
1. 请确认是否能充电，如果不能则表示硬件可能有问题，建议尝试更换线缆或其他电脑。

2. 驱动未安装成功，通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。

3. 电脑端口驱动版本低导致，强烈建议安装最新的驱动（可以通过安装最新版HiSuite工具实现）；同时，若您使用adb命令，请使用1.0.31版本或最新的adb，使用较老版本的adb工具可能无法在4.2.2及以后版本的安卓手机上执行adb命令。

4. 请确认是不是无法连接第三方手机助手工具，如豌豆荚、91手机助手、360手机助手等，如果是，则需要在“设置>开发人员选项（关于手机中点击7次版本号出现此选项）”中打开USB调试功能。

5. 请确认下拉通知栏里“USB已连接”下方是否显示“仅充电”，如果是，则点击“管理文件”或“查看照片”，即可连接电脑。

然后点击“计算机”，选择“便携设备”，点击进入即可。

Answer 2

什么情况，没有说明