Question

多媒体没有声音怎么解决

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

解决办法：
1.有中控面板的多媒体，先按一下“台式电脑”按钮；
2.请检查任务栏中的音量图标，双击此图标，取消静音的对号符，把音量调到最大；3.检查功放的开关是否打开，并调节一下功放的音量；
4.看音频线是否插错孔，如错了，请插绿色的音频口，另外检查是否松动或损坏；
5.播放视频时没声音，若以上问题均无出现，则换一种播放软件。

Answer 3

如果手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

先检查一下电脑是否静音,在电脑桌面右下角,没有静音的话,检查一下音响是否连接电脑,看看连接线是不是谁碰掉了,还是不能解决的话,把音响拔掉,换台机子试一试看看是不是音响的问题,音响正常的话,那就检查一下电脑机箱吧,一,有可能是声卡出现问题.二,有可能是电脑机箱插孔连接有问题.