Question

快递是否有送货上门的义务？

如今，网络购物已深入生活，网络购物省时省力，还能送货上门。但如今越来越多的快递不送货上门，被短信通知您的快递被驿站、快递柜等签收。不少消费者感慨，现在想见快递员一面越来越难了，说好的送货上门，为什么服务打了折？

Answer 1

没有义务，如果每个人都要求送货上门，那在大城市里还好，至少交通方便，那生活在乡下就会很麻烦，没有方便的交通，也没有相应的门牌号，不知道要送的是那家，还有找人问路。应相应的有送货上门预约，给钱的就送。

Answer 2

快递应该有送货上门的义务。因为当快递公司收了快递费后，就与客户形成了服务合同，就意味着送货上门，将物品送到客户手中才算服务结束。如果不送货上门，货物放驿站，那么送货的义务就转嫁给了第三方（驿站）。配送过程出现问题就会引出不必要的麻烦。所以快递公司有义务送货上门！

Answer 3

我认为快递送上门是有没有必要的。但现再网购的主力军仍然是以年轻人为主，也就意味着大多数的包裹对于朝九晚五的年轻人来说日间的快递收取显然是不方便的。家里有老人的会好一点，但大多数还是还是在外地他乡拼搏奋斗的年轻人。对于快递小哥来说他不可能总是为了你的包裹送几次，第一次你不在家还要晚上等你下班来送，这显然是不合理的。快递小哥的本职确实送货上门，但应该是基于一开始确实不多，没有那么辛苦。但现在送的量变多了，如果一个个大送上门确实时间也不够，反而会延误了你拿货的时间。现在快递费也压低了，对于快递小哥而言你的服务费下降了自然也会带来服务一定的下降啊。

Answer 4

快递本来是没有送货上门的义务，只不过现在的快递竞争非常激烈，而且有好多打出上门送取货的服务来占领市场，所以他们没有上门取货的义务，但是为了更好的占领市场提供更好的服务来留住客户群体所以他们才送货上门。

Answer 5

快递最开始的初衷就是送货上门。但是现在发展的又搞什么快递驿站妈妈驿站。最后把快递放到了某一个固定的点位上。让客户自己去取。实际这就是违背快递初衷的一种做法。