Question

快递是否有送货上门的义务？

如今，网络购物已深入生活，网络购物省时省力，还能送货上门。但如今越来越多的快递不送货上门，被短信通知您的快递被驿站、快递柜等签收。不少消费者感慨，现在想见快递员一面越来越难了，说好的送货上门，为什么服务打了折？

Answer 1

说实话，如今快递送货上门，若是大件物品，还是必须的，小件物品，只要保证没问题（少了，坏了），我不介意自己动手拿回家，毕竟送上门没安全感，再就是也不可能有时间等快递员上门。
大件物品，可以购买时候和商家约定好，必须保证送货上门，是没问题的，其他无所谓的。毕竟如今确实不可能完全样样送货上门，且如今几乎包邮，不是早期是自己付邮费的。换位思考啦。

Answer 2

我认为既然快递公司已经收取这个费用了，那么拿人钱办人事，快递就该送上门，如果只是单纯放在快递站的话，偶尔还有很多不可控因素，比如快递被人偷了啊，快递放在快递站时丢失了啊，这些都是一些问题，如果快递直接送货上门的话，能大大减少这种可能性，而且送货上门也给货主带来一些便利，所以我支持快递应该送货上门

Answer 3

一部分人认为：快递送货上门是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。
快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的“门对门物流活动”，尤其在收件人要求的情况下。
如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务。
你们又想挣钱，又不想辛苦，所以就要收件人听你们使唤？
这样才能倒逼外卖店或快递加薪、增加人手。
现在大家似乎已经忘了快递本来就应该是送到家的，放在门卫或快递柜成了常态，要求送到家的却成了异端。
收钱就要做事，最简单的道理，却被几滴不知所以的眼泪弄得模糊了：为什么要迟到？如果送不完那么多，当时为啥不少接一些单子？我同情你，浪费我的时间下楼自己拿这个外卖或者快递，那你多挣的钱能不能分我一点？

Answer 4

有呀，第一，收了费用，应该上门服务的，上门服务对于顾客来说，比较好。第二，省区自己去驿站的时间，这样比较好的。第三，上门服务有助于顾客对快递的信任。

Answer 5

根据新规第二十五条规定，快递员有义务送货上门。
但实际是分情况，快递一般都会送货上门，快递小哥在确定位置后，会提前打电话通知送货上门服务，如果不在家可以代收。但是如果在偏远地区，快递送货上门成本过高，一般需要取件人去快递驿站自取，就没有送货上门的义务了呢。
最近很多地方都放置了快递柜，送货之后可以随时去取，十分方便。