Question

vivo连蓝牙耳机突然没有声音是怎么回事

Answer 1

vivo手机连蓝牙耳机没有声音情况，可以按照以下方式排查：

1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，再重新配对连接蓝牙耳机设备连接使用查看；

2、可以在手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--蓝牙--存储中清除数据与缓存后再重新连接操作查看，同时可以更换下身边其他蓝牙耳机设备连接使用查看下；

3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)    ；

5、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。